Como ferramenta para alcançar a nossa visão, é pertencente ao instrumento do plano estratégico:
Pergunta 14Resposta

a.
Valores

b.
Missão

c.
Estratégia

d.
Visão

Constitui como uma das funções meramente de staff nas organizações a seguinte:
Pergunta 15Resposta

a.
Gestão de pessoal

b.
Compensação dos trabalhadores

c.
Administração de pessoal

d.
Recursos humanos

Segundo Chiavenato (2004) entende-se como cultura um conjunto de:
Pergunta 16Resposta

a.
Ideias, conhecimentos, formas de agir, pensar e sentir.

b.
Disponibilidade

c.
Eficácia

d.
Eficiência

Conforme Chiavenato (1999) quando todos os funcionários conhecem a missão e os valores que norteiam seu trabalho, tudo fica mais fácil de entender, como:
Pergunta 17Resposta

a.
Como contribuir eficazmente para a organização.

b.
Estar no mercado.

c.
Minimizar os custos.

d.
Para o alcance dos objectivos.

Marras (2000), classificou o conhecimento humano em dois tipos:
Pergunta 18Resposta

a.
Conhecimento tácito e conhecimento explicito

b.
Conhecimento interno e conhecimento externo

c.
Conhecimento de informação e conhecimento de dados

d.
Todas as alíneas acimas estão erradas

O fenómeno que especifica a missão da organização, visão e objectivos, e desenvolve políticas e planos é:
Pergunta 19Resposta

a.
A estratégia operacional

b.
A organização

c.
A estratégia organizacional

d.
Os funcionários

A QVT tem sido utilizada como:
Pergunta 20Resposta

a.
Motivação

b.
Gestão de qualidade

c.
Indicador das experiências humanas

d.
Membros da Organização

A estratégia de fixar as normas tanto para os operários como para todas as tarefas por si, foi de:
Pergunta 1Resposta

a.
Frederick W. Taylor

b.
Karl Max

c.
Harrington Emerson

d.
Henry Ford

Segundo refere Chiavenato, alguns factores que provocam impacto nas organizações. Quando há maior visibilidade das organizações:
Pergunta 2Resposta

a.
a globalização invade a economia e há maiores esforços nas exportações

b.
Todas as alternativas

c.
o crescimento das organizações tornam-se competitivas, a visibilidade pode ser negativa ou positiva afectando os consumidores, fornecedores e os stakeholders

d.
o nível de produção irá induzir à níveis mais elevados de inflação

O organograma foi introduzido pela primeira vez no estudo sobre administração por:
Pergunta 3Resposta

a.
Egípcios

b.
Adam Smith

c.
Daniel McCallum

d.
Frederick W. Taylor