Na óptica de ROBBINS e DECENZO (2004), “o termo administração se refere ao processo de:
Pergunta 1Resposta

a.
Fazer com que as coisas sejam executadas com eficácia e eficiência, por meio de outras pessoas e com elas.

b.
Fazer com que as coisas sejam executadas com eficácia e eficiência, exclusivamente por meio de outras pessoas.

c.
Fazer com que as coisas sejam executadas com eficácia e eficiência, necessariamente por meio de recursos financeiros e materiais.

d.
Fazer com que as coisas não sejam executadas com eficácia e eficiência, por meio de outras pessoas.

Processo de comparação do actual desempenho da organização com padrões previamente estabelecidos chama-se:
Pergunta 2Resposta

a.
Direcção.

b.
Organização.

c.
Controlo.

d.
Planificação.

A Teoria administrativa dos sistemas foi desenvolvida a partir dos trabalhos do Biólogo Bertalanffy por volta da década de 1960, passando a abordar a empresa como um sistema aberto. Para funcionar, todo o sistema precisa dos seguintes elementos ou componentes:
Pergunta 3Resposta

a.
Entradas ou insumos (Inputs) - Operações ou processamento - Saídas ou resultados (outputs) - Retroação ou realimentação (feedback).

b.
Saídas ou resultados - Entradas ou insumos (Inputs) - Operações ou processamento - (outputs).

c.
Entradas, ou insumos (Inputs) - Saídas ou resultados (outputs) - Retroação ou realimentação (feedback).

d.
Operações ou processamento - Saídas ou resultados (outputs) - Retroação ou realimentação (feedback).

Caracterize o colaborador usa poucos meios que lhe são colocados a sua disposição e alcança altos resultados e metas dentro em menos tempo alem do previsto. Ele é:
Pergunta 4Resposta

a.
Eficaz.

b.
Eficiente e eficaz.

c.
Eficiente.

d.
Negligente.

Duas instituições desempenharam um papel preponderante, tornado numa referência importante na evolução da história da Administração.
Pergunta 6Resposta

a.
Estado

b.
Igreja Protestante e Católica

c.
Igreja Católica

d.
Estado Partidário