Como ferramenta para alcançar a nossa visão, é pertencente ao instrumento do plano estratégico:
Pergunta 2Resposta

a.
Valores

b.
Missão

c.
Visão

d.
Estratégia

Marras (2000), classificou o conhecimento humano em dois tipos:
Pergunta 4Resposta

a.
Conhecimento tácito e conhecimento explicito

b.
Conhecimento de informação e conhecimento de dados

c.
Conhecimento interno e conhecimento externo

d.
Todas as alíneas acimas estão erradas

A saída de um colaborador competente em uma organização, pode resultar:
Pergunta 5Resposta

a.
Incumprimento dos objectivos.

b.
Agregar conhecimento

c.
Perda de conhecimento

d.
Perda da produtividade

Conforme Chiavenato (1999) quando todos os funcionários conhecem a missão e os valores que norteiam seu trabalho, tudo fica mais fácil de entender, como:
Pergunta 6Resposta

a.
Minimizar os custos.

b.
Para o alcance dos objectivos.

c.
Estar no mercado.

d.
Como contribuir eficazmente para a organização.

A mudança planeada não é instantânea, realiza-se por três fases ao longo do tempo. Constitui uma das fases:
Pergunta 7Resposta

a.
Desempenho

b.
Diagnóstico

c.
Treinamento

d.
Monitoria

O clima organizacional é um conjunto de:
Pergunta 8Resposta

a.
Percepções, opiniões e sentimentos

b.
Motivações

c.
Opiniões

d.
Sentimentos

Constitui como um dos elementos – chaves para que uma organização seja altamente flexível, o seguinte:
Pergunta 9Resposta

a.
Socialização

b.
Eficiência

c.
Eficaz

d.
Trabalho em grupo.

O objectivo principal da estratégia de recursos humanos é:
Pergunta 10Resposta

a.
Ter funcionários eficazes e produtivos

b.
Trabalhar em equipe.

c.
Colaboradores empenhados

d.
Ter funcionários qualificados

Segundo Marras, (2000) para se tornar uma “empresa que gera conhecimento” a organização deve completar uma:
Pergunta 11Resposta

a.
Eficácia nas tarefas

b.
Gestão de culturas

c.
Espiral de conhecimento

d.
Avaliação de desempenho

Ocorre fora do local e das situações normais de trabalho, o que significa dizer que o treinando não conta como um trabalhador directamente produtivo durante o período de treino". Estamos perante ao fenómeno:
Pergunta 12Resposta

a.
Todas as alíneas estão erradas.

b.
Treinamento e selecção

c.
Treinamento interno

d.
Treinamento Externo